Pour qu’une interface soit ergonomique, il faut répondre à un besoin, donner plus de contenu sur un produit, et faciliter la satisfaction du besoin.

L’ergonomie d’un site internet, c’est la somme des bonnes pratiques (règles universelle), du contexte (utilisateurs, tâches, impératifs projet) et de l’inconnu (usages réels). -- Cédric Brandelard (Yieldow).

Le résultat est fondé sur la stratégie du site (l’objectif, les besoins des utilisateurs, le contexte), le périmètre (contenu et fonctionnalité), la structure (architecture de l’information), le squelette (construction des interfaces) et la surface (architecture persuasive).

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